Si el producto no te quedó bien, podés cambiarlo por otro modelo, talle o color dentro del plazo establecido. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Plazos

• Compra con envío: 10 días hábiles desde que figura como entregado en Correo Argentino
• Retiro en local o showroom: 10 días corridos desde la compra
• Compra por web con retiro posterior: 15 días corridos desde la compra para retirarlo, probarlo y realizar el cambio

Condiciones

• No se realizan cambios en productos de Sale, outlet ni promociones especiales (Hot Sale, etc.)
• No se aceptan cambios de nuevos lanzamientos ni de temporadas anteriores
• No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados
• No se realizan devoluciones de dinero en ningún caso. Si no encontrás otro modelo, te entregamos un cupón por el monto de tu compra sin vencimiento

Cómo hacer un cambio online

Los envíos de devolución y del nuevo producto corren por cuenta del cliente. El nuevo producto se despacha una vez recibida y verificada la devolución.

Opción 1: Enviá el producto a nuestra dirección — 11 de Septiembre 4628, CP 1429, CABA. Destinatario: Azusol SRL

Opción 2: Solicitanos la etiqueta de envío con nuestro convenio, imprimila, pegala en el paquete y acercate a tu sucursal de Correo Argentino más cercana.

¿Tu producto llegó con fallas?

Si recibiste un producto roto, manchado o diferente al que pediste, contactanos dentro de las 48 hs de recibirlo. En caso de falla de fábrica, los envíos de ida y vuelta corren por nuestra cuenta. Si preferís resolverlo por tus medios, te regalamos un envío sin cargo para tu próximo pedido.

Si el producto devuelto no llega en las mismas condiciones en que fue enviado, se reenviará el mismo producto y todos los costos de envío quedarán a cargo del cliente.

Contacto

Para cualquier consulta escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6846-7948. ¡Gracias por elegir Telix!